Service List

www.khooyeh.com

http://www.alikhooyeh.blogfa.com/

منشور روابط عمومی ایران

منشور تبلیغات ایران

منشور مدیریت ایران

global marketing advertising system=gmas.ir

سیستم تبلیغات بازاریابی فراگیر

سیستم مدیریت فراگیر

سیستم بازاریابی فراگیر

منشور مدیریت ایرانیان

سیستم بازاریابی یکپارچه - سیستم بازاریابی جهانی - سیستم بازاریابی سراسری

global marketing system= gmas.ir

سیستم مدیریت یکپارچه - سیستم مدیریت جهانی - سیستم مدیریت سراسری

global managment system=gmas.ir

سیستم تبلیغات بازاریابی جهانی- سیستم تبلیغات بازاریابی یکپارچه

global marketing advertising system=gmas.ir

مشاوره

تحقیق

اجرا

Text Box: گروه مشاوره و اجرای امور تبلیغاتی بازاریابی و ارتباطات بازریابی یکپارچهIMC تحقیق، آموزش، اجرا گروه آموزش تحقیق و اجرای فکر آذین جهان فکر افزار تیم بازاریابی و تبلیغات Www.khooyeh.com www.alikhooyeh.blogfa.com khooyehali@yahoo.com خدمات گروه جهان فکر افزار تحقیقات بازاریابی و ارتباطات بازاريابي يكپارچه اين امكان را فراهم مي سازد كه تمام فعاليتهاي بازاریابی به ویژه فعالیتهای پنجگانه ترويج و فرآيند ارتباطات شركت در جهت هم توان افزايي يكديگر و به صورت نگرش سيستمي فعاليت كنند تا ضمن افزايش اثر بخشي ارتباطات ، از خنثي كردن نتايج هم جلوگيري كنند . همچنين بين فعاليتهاي ترويج با پاسيگاه و موضع شركت ( Positioning) هويت شركت ، تصوير ذهني ( Image) و ... هماهنگي و همخواني باشد..... یك گروه كاری از اتحادیه آژانسهای تبلیغاتی آمریكا(AAAA) یكی از نخستین تعاریف را برای ارتباطات منسجم بازاریابی به شرح زیر تدوین كردند:
ارتباطات منسجم بازاریابی یك مفهوم برنامه ریزی ارتباطات بازاریابی است كه در قالب یك برنامه جامع ارتباطی، نقشهای استراتژیك انواع ابزارهای ارتباطی همانند تبلیغات، روابط عمومی، بازاریابی مستقیم و ترفیع فروش را مورد ارزیابی قرار می دهد و این ابزارها را به منظور شفاف ساختن، تداوم و به حداكثررساندن اثر ارتباطات بازاریابی، باهم تركیب می كند.
تعریف اتحادیه آژانسهای تبلیغاتی آمریكا بر فرآیند استفاده از همه اشكال ترفیع به منظور به حداكثررساندن اثر ارتباطات تاكید می كند در حالی كه دانشمندانی همانند دان شولتز (DON SCHULTZ) معتقد است كه ارتباطات منسجم بازاریابی نقش و اهمیت فراتری نسبت به موارد فوق دارد و دربرگیرنده همه ارتباطات و تماسهای یك شركت از قبیل نام تجاری، تصویر شركت و... با مشتریان است برخی از خدمات گروه ما شامل موارد زیر می باشد: االف) اطلاعات تحقیقات و اطلاعات : مطالعات و تحقیقات تمامی فعالیتهای ارتباطات بازاریابی مطالعات ميدانی طرح ها و امور سیستم فروش، بازاریابی و تبلیغات آزمون اثربخشی و آزمایش امور بازاریابی، فروش و تبلیغات قبل از اجرا آزمون اثربخشی و آزمایش بازاریابی، فروش و تبلیغات پس از اجرا آزمون اثربخشی بازاریابی، فروش و تبلیغات بلند مدت تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی، فروش و تبلیغات کشور (محیطی ، اجتماعی ، اقتصادی، فرهنگی، تبلیغات رقبا) تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی، فروش و تبلیغات تلویزیونی و رادیوئی تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی، فروش و تبلیغات محیطی مانند بیل بوردها، پل های عابر و ... تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی، فروش و تبلیغات مطبوعاتی تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی، فروش و تبلیغات اینترنتی تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی، فروش و تبلیغات در محل عرضه بازار ب) برنامه تبلیغاتی تهیه برنامه ارتباطابت بازاریابی یکپارچه و برنامه جامع و یکپارچه تبلیغاتی (Advertising Campaign) ج) تولید تولید (با استفاده از استودیوی مجهز دفتری): برنامه های روابط عمومی برنامه های فروش مستقیم برنامه های پیشبرد فروش سمپلینگ بسته بندی تیزر تلویزیونی عکسبرداری صداگذاری موارد چاپی د) رسانه ها خرید رسانه ها: قرارداد های سازمان صدا و سیما قراردادهای محیطی (بیل بورد، پل عابر، ...) قرارداد نشریات قراردادهای اینترنتی سینما ... ه) اجرای تبلیغات اجرای کلیه امور تبلیغات از ابتدا تا انتها بخشهایی از فعالیت ها و خدمات ما افکار سنجی، تحقیقات و اطلاعات تبلیغات و بازار گروه ما جهت پاسخ گویی به شرکت های متقاضی در راستای شناسایی و گزینش بازار هدف مراحل زیر را از طریق تحقیقات بازار طی خواهد کرد و در نهایت پس از جمع آوری کامل اطلاعات مورد نظر اقدام به گزینش و معرفی بازار مطلوب جهت ورود محصولات یا خدمات خواهد نمود.

- شناخت لازم در مورد شرکت متقاضی Company
- شناخت کافی و جمع آوری اطلاعات لازم در مورد محصول مورد نظر Product
- شناخت مشتری ها یا مخاطبان شرکت متقاضی و محصول آن Costumer
- شناخت بازارهای مورد نظر که مشتریان را در خود جای داده است Market
- شناخت رقبا و سهم هر یک در بازار مورد نظر همچنین محاسبه میزان توان رقابتی آنها با شرکت متقاضی Competitor
- قیمت مناسب بازار مورد نظر بر اساس قیمت های موجود ارائه شده توسط رقبا Price
- کیفیت مورد پسند بازار مورد نظر نسبت به نمونه های موجود در آن Quality
- تبلیغات مورد نیاز جهت آشنایی با کالا
- شناخت زمان مناسب جهت توزیع محصول در بازار مورد نظر
- شناخت محیط و عوامل محیطی و بررسی توانایی های مورد نیاز Change Factor
- مطالعات امکان سنجی جهت ورود به هر یک از بازارهای مورد نظر اهدافی که بخش تحقیقات گروه دنبال می کند بازارشناسی کالا و خدمات تحقیق، جمع آوری و طبقه بندی اطلاعات تجاری با هدف بازارشناسی در مورد کالاها و خدمات بازارسنجی محصولات تحقیق، جمع آوری و طبقه بندی اطلاعات با هدف بازارسنجی از نظر نوع تقاضا یا پتانسیل و توانایی خرید محصولات. بازارسازی و ایجاد فرصت تحقیق، جمع آوری و طبقه بندی اطلاعات با هدف بازارسازی و ایجاد فرصت های جدید برای محصولات مختلف. گزینش و معرفی بازار هدف گزینش و معرفی بازارهای هدف به شرکت های تولیدی و خدماتی تجزیه و تحلیل شرکت شما نسبت به نحوه عملکرد آن

این اطلاعات شامل:

1 – نظم دادن به اهداف و آرمان های شرکت.
2 – مشخص کردن میزان سهم شما در بازار.
3 – میزان رشد شرکت شما نسبت به رقبا در بازار چگونه است.
4 – کیفیت خدمات مطلوب مردم در بازار چیست.
5 – جایگاه شرکت شما در بازار کدام است.
6 – منابع و استراتژی شما در بازار چگونه باید باشد جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل رقبا در بازارهای مورد نظر

این اطلاعات شامل:

1 – شناخت رقبای اصلی شما و اهداف و رفتار آنان در بازار مورد نظر .
2 – سهم رقبای شرکت شما در بازار و میزان رشد آنان .
3 – کیفیت خدمات رقبا در بازار مورد نظر.
4 – جایگاه بازار رقبا .
5 – عملیات رقبا در بازار مورد نظر .
6 – منابع و امکانات در بازار مورد نظر . جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل بازارهای مورد نظر

این اطلاعات شامل:

1 – اندازه بازار مورد نظر به لحاظ میزان خرید و مصرف محصولات یا خدمات تولید شده در شرکت شما چگونه است.
2 – رشد بازار مورد نظر بر اساس سوابق قبلی چگونه بوده است .
3 – تقسیمات جمعیتی بازار به لحاظ عرضه و تقاضا چگونه است .
4 – شناخت رفتار خریداران و سبک زندگی افراد در جامعه مورد نظر .
5 – شناخت واسطه ها در بازار ( شرکت های تجاری و صادراتی وارداتی و . . . )
6 – شناخت علائق و رضایت مشتریان بررسي و تهيه‌ي گزارش‌هاي شناخت پتانسيل‌هاي بازار و نياز مشتريان
پيش‌برد اقدامات بازاريابي و برقراري ارتباط با بازار نيازمند شناخت پتانسيل‌هاي بازار و در دست داشتن بانك اطلاعاتي از مشتريان بالقوه است. به اين لحاظ، گروه و تیم ما با دسترسي به بانك‌هاي اطلاعاتي پالايش شده‌ي خود و شناختي كه از بازارهاي مختلف دارد، مي‌تواند خدمات مفيدي را در اين زمينه به سازمان‌ها ارايه دهد. چه آن كه، تهيه‌ي گزارش‌هاي تحليلي از وضعيت بازارهايي كه سازمان‌هاي مختلف قصد ورود به آنها را دارند مي‌تواند براي تهيه‌ي برنامه‌ها و سياست‌هاي بازاريابي بسيار راهگشا باشد. بررسي و مراقبت از رقباي سازمان
شناسايي رقباي سازمان و سنجش جايگاه آنان در بازار، يكي از ضرورت‌هاي بازار رقابتي امروز است. پايش تبليغات و شيوه‌هاي بازاريابي، قيمت‌گذاري، سنجش سهم از بازار، روند توسعه و ... رقباي سازمان، از جمله‌ي مواردي‌ست كه گروه و تیم ما مي‌تواند به شكلي منسجم در اختيار سازمان قرار دهد. جمع‌آوري و تحليل اطلاعات فروش سازمان
پايش و تحليل اطلاعات فروش سازمان، مي‌تواند اطلاعات بسيار ارزش‌مندي را در اختيار مديران فروش و بازاريابي سازمان قرار دهد.
پالايش و تحليل اطلاعات فروش و تهيه‌ي داشبوردي براي مديران كه بتوانند به شايستگي از شرايط فروش و بازاريابي سازمان خود مطلع باشند و تصميم‌گيري كنند، از جمله‌ي خدمات گروه ما است. اين گروه مي‌تواند كليه‌ي فرايندهاي مرتبط با اين موضوع، از تعريف ساز و كارها و ابزارهاي جمع‌آوري اطلاعات گرفته تا جمع‌آوري و تحليل اطلاعات و گزارش‌دهي به مديران سازمان را بر گرده‌ي خويش گيرد. اثرسنجي تبليغات و اقدامات بازاريابي سازمان
با هزينه‌هاي قابل توجهي كه سازمان‌ها صرف تبليغات و بازاريابي خود مي‌كنند، ضرورت دارد ميزان اثربخشي اين اقدامات در سازمان مشخص گردد تا مديران بتوانند با نگاه هزينه- فايده، درباره‌ي تداوم‌ آن‌ها تصميم گيري كنند. اين گروه مي‌‌تواند برنامه‌ريزي، تهيه‌ي ابزارها و اجراي ساز و كارهاي اثرسنجي تبليغات و بازاريابي را بر عهده گيرد. جمع‌آوري، نگه‌داري و تحليل اطلاعات بازار و مشتريان
تحليل اطلاعات مشتريان و بازار مي‌تواند نكات مثبتي را براي برنامه‌ريزان و تصميم‌گيران فروش و بازاريابي سازمان در پي داشته باشد. چه آن كه برخي از سازمان‌ها از نبود بانك اطلاعاتي جامعي كه همه‌ي مشتريان را در بر بگيرد، رنج مي‌برند. يكي از خدمات گروه ما، تهيه‌ي بانك اطلاعاتي از مشتريان و بازار سازمان و پس از آن تحليل اين اطلاعات است. نقطه شروع هر برنامه ریزی تبلیغاتی و بازاریابی، در اختیار داشتن اطلاعات و داده های درست، دقیق و به موقع از وضعیت بازار اعم از عرضه و مصرف و رقباست. با داشتن این نوع اطلاعات می توان وسائل ارتباطی و رسانه های ارتباطی بهتر و اثر بخش تری را انتخاب نمود تا با کمترین هزینه، بالاترین کارائی حاصل شود. به همین منظور، این شرکت، گروه متخصصی شامل متخصصان آمار، جمعیت شناسی، بازاریابی، رسانه ای و تحلیل اطلاعات را گردآوری کرده و با تلاش خوب و بالائی، می تواند با تعریف دقیق از مسائل، راه های مناسبی را نیر در اختیار کارفرمایان قرار دهند. آنچه بیش از همه در این بخش اهیمت دارد آن است که تهیه این اطلاعات قبل از آنکه صرفا به عنوان داده های خام و یا اطلاعات ارائه شوند، بیشتر جهت تهیه برنامه های بهتر تبلیغاتی و نوشتن Campaign تبلیغاتی و بررسی اثربخشی هر یک از رسانه های مورد استفاده، به انجام می رسند. نوشتن برنامه تبلیغاتی Campaigning يكي از ابزارهاي مهم ارتباطي در كسب و كار، تبليغات است. موفقيت يا عدم شكست بسياري از سازمانها و شركتها نيز در گرو فعاليتهاي تبليغاتي آنهاست. تبليغ، راهي براي رساندن پيام به مخاطبان مورد نظر تعريف شده است. اما سوالي كه مطرح مي‌شود اين است كه چگونه بايد تبليغ كنيم تا به نتيجه مورد نظر دست پيدا كنيم؟
براي اينكه تبليغ از كارايي و اثربخشي لازم برخوردار باشد لازم است كه فعاليتهاي تبليغاتي بر اساس يك برنامه تبليغاتي مناسب انجام پذيرند برنامه تبليغات، پيام مناسب را از طريق يك رسانه مناسب به مخاطب مناسب، ارائه مي‌كند. برنامه تبليغاتي يك شركت نشات گرفته از برنامه كلي شركت و برنامه بازاريابي آن خواهد بود صرفا داشتن اطلاعات حتی به مقدار زیاد کافی نیست. آنچه مهم است استفاده از هر مقدار اطلاعات جهت برنامه ریزی و کنترل برنامه هاست. طرح ریزی برنامه های تبلیغاتی از نقاط قوت بسیار مهم این گروه است که بتوان با در نظر داشتن هزینه های رسانه ای و اجرا، بالاترین میزان بازدهی در کسب اهداف را ملاک قرار داد. مانیتورینگ تحقیقات بازاریابی بطور ایده ال محصولات جدید را با مشتریان بالقوه به منظور بهبود عملکرد محصولات و افزایش شانس موفقیت آنها منطبق می کند. § تحقیقات بازاریابی برای تحلیل فروش خود و رقبا، تعیین میزان عملکرد محصولات موجود برای هدایت و توسعه مبارزات ترفیعی و ارتقا محصولات و توسعه و بهبود خدمات و کالاها مورد استفاده قرار می گیرد. § بینش های جدیدی در رابطه با عدم فروش محصولات ایجاد می نماید. انواع فعالیتهای تحقیقات بازاریابی (3 طبقه) 1. Scanning مثلا برای پاسخگویی به سؤالاتی همچون: § چه کسانی محصولات ما را می خرند؟ § چقدر درآمد دارند؟ § کجا زندگی می کنند؟ § چقدر می خرند؟ 2. Risk Assessment مثلا برای پاسخگویی به سؤالاتی همچون: § کدام نوع از طرحهای محصولات جدید بیشترین احتمال موفقیت را خواهد داشت؟ § چه قیمتی برای محصولاتمان باید تعیین کنیم؟ § سود تحت استراتژیهای قیمت گذاری مختلف چه تغییری خواهد داشت؟ § کجا و توسط چه کسی محصولاتمان باید فروش روند؟ 3. Monitoring مثلا برای پاسخگویی به سؤالاتی همچون: § سهم بازار ما چقدر است؟ § سهم بازار ما در هر منطقه چقدر است؟ § سهم بازار ما برای هر نوع مشتری چقدر است؟ § رقبای ما چه کسانی هستند؟ § نقاط قوت و ضعف رقبای ما چیست؟ § چه ادراکی از شرکت ما وجود دارد؟ انواع داده در تحقیقات بازاریابی: § داده های ثانویه: 1. داخلی: گزارشات فروش، گزارش فعالیت نیروی فروش، بازدیدها، انتقادات و پیشنهادات عملکرد محصول، گزارشات هزینه های بازاریابی 2. خارجی: گزارشات دولت، خدمات تحقیقات سندیکایی و نشریات صنعتی § داده های اولیه: داده های خاصی که در یک زمان و مکان خاصی جمع آوری می شوند. طبقه بندی شرکتهای تحقیقات بازار: خدمات سندیکایی (Syndicated Service) سازمانی که بطور منظم مجموعه داده های استاندارد شده ای را برای همه مشتریان فراهم می نماید. روش کار این شرکت: مصاحبه با افراد بالغی که در معرض تبلیغات قرار گرفتند. مشتریان: تبلیغ کنندگان – شبکه های تلوزیونی – مجلات – روزنامه ها و ... خدمات کامل (Full – Services Research Supplier) سازمانهایی هستند که با مشتریان قرارداد پروژه های تحقیقات بازاریابی کامل را می بندند. خدمات محدود (Limited - Service Research Supplier) یک نوع شرکت تحقیقات بازاریابی است که با تعداد محدودی از فعالیتها از قبیل انجام مصاحبه های میدانی یا پردازش داده ها شناخته شده باشد مانیتورینگ برنامه های تلویزیونی و رادیوئی صدا و سیما به جرات می توان رسانه تلویزیون را گرانترین رسانه حال حاضر کشور دانست. لذا توجه دقیق به آن بسیار اساسی و حیاتی برای کسب بیشترین اثربخشی در این راستاست. به همین منظور تمام تیزرهای در حال پخش از شش شبکه تلویزیونی (شبکه های یک، دو، سه، چهار، تهران، و خبر) و سه شبکه رادیویی( پیام، سراسری، و جوان) سازمان صدا و سیما در یک سرور و دیتا بیس بسیار پر قدرت ضبط شده و پس از تحلیل آنها، قابل ارائه به شرکت ها و سازمان ها با اهداف گوناگون است. برخی از استفاده های مناسب از این مانیتورینگ به شرح ذیل است: مانیتورینگ دقیق پخش خود شرکت. پخش آگهی های تلویزیونی و رادیوئی از سازمان، با ارائه یک جدول کنداکتور تنظیم و انجام می شود. مطابق مقررات سازمان صدا و سیما، در صورتی که یک باکس تبلیغاتی جا نداشته باشد و یا به هر دلیل دیگری، سازمان مجاز به جابجائی آگهی و یا پخش نکردن آن است، لذا با انجام این مانیتورینگ از پخش آگهی در محل مورد نظر و یا در محل دیگری اطلاع یافته و یا اطمینان حاصل می شود. تحلیل دقیق فعالیت های رقبا، با دراختیار داشتن نحوه پخش رقبا به راحتی می توان از استراتژی آنان در رسانه تلویزیون و نحوه فعالیت های آنان اطلاع حاصل نمود. گزارشات دقیق این مانیتورینگ برحسب نیاز در عناوین گوناگون نوع فعالیت، نوع محصول، مدل محصول، کارائی ها و... قابل تحلیل و ارائه است. مانیتورینگ رسانه های محیطی (بیل بورد، پل عابر، ...) این شرکت تنها شرکت در ایران است که یک دیتا بیس بسیار خوب و عظیمی در مورد تمام تابلوهای شهری تهران، کرج، و مراکز تمام استان ها و شهرهای بزرگ دارد. این اطلاعات به همراه تحلیل شناسنامه ای تابلوها، عکس های کامل از هرکدام، موقعیت تابلوها در شهر، نسبت دید و وضعیت دید هر یک از تابلوها، تعرفه قیمتی اجرائی اکران و... قابل ارائه و بازبینی جهت اجاره احتمالی است. تا کنون مشخصات نزدیک به 4000 تابلو در این دیتا بیس ثبت شده است. با توجه به افزایش قیمت های تابلوهای سطح شهر به ویژه شهر تهران، انتخاب درست و دقیق تبلو و محل آن بسیار مهم است لذا در اختیار داشتن این اطلاعات برای انتخاب و سپس بررسی های احتمالی بعدی شامل اجرای درست توسط پیمانکار و هم چنین بررسی فعالیت های رقبا یک ابزار قدرتمندی محسوب خواهد شد. مانیتورینگ نشریات واحد مانیتورینگ نشریات هر روز، حدود 15 عنوان روزنامه و مجله را مانیتور و ثبت گزارش می نماید. اطلاعاتی همچون نام نشریه، تیراژ آن، صفحه درج آگهی، اندازه آگهی، پیام آگهی، و ... در دیتا بیس اطلاعاتی نشریات ثبت می گردد سپس تحلیل شده و می تواند به منظور بررسی وضعیت خود نشریه( اعم از اینکه بر فرض فلان نشریه تا چه اندازه آگهی دارد، کدام صفحه بیشتر مورد استقبال شرکت ها و موسسات قرار می گیرد، هر نشریه تا چه اندازه در جذب آگهی موفق هستند که خود نشان دهنده میزام موفقیت نشریه نزد مخاطبان است) و یا بررسی نحوه آگهی و تبلیغات مطبوعاتی سایر شرکت ها مورد استفاده کامل قرار بگیرند. نشریات مورد بررسی عبارتند از: ایران، جام جم، همشهری، اعتماد، اعتماد ملی، ایران ورزشی، خبر ورزشی، 90، خانواده سبز، دنیای تصویر، عصر ارتباط، کانون خانواده، فیلم، موفقیت، رایانه. مانیتورینگ فعالیت های بازار آنچه در این بخش انجام می شود فعالیت شرکت های مختلف در بازار و محل عرضه است. به عنوان مثال اتفاقاتی که در بازار الکترونیک در بخش موبایل روی می دهد اعم از تعداد کالاهای به نمایش گذاشته شده، سهم توزیع مارک ها و مدل های مختلف، سهم اذهان مشتریان، کالاهای جدیدالورود، مشخصات کالاهای عرضه شده نقاط قوت و ضعف و نحوه نگرش عرضه کنندگان و فروشندگان در مورد آنها، و ... تماما مانیتور شده و ثبت می شود و به طور ماهانه قابل ارائه و گزارش گیری است. مانیتورینگ وب سایت در این بخش سایت هائی که توسط کاربران ایرانی داخل کشور، بیشار مورد استفاده قرار گرفته اند از سایت های معتبر، رتبه بنده شده و اخذ می شود و سپس 50 سایت اول، مانیتور می شوند و اطلاعات مربوط به آنها به دو منظور استفاده شرکت جهت درج آگهی بر حسب نیاز، و توجه به فعالیت های رقبا در این بخش ارائه و ارسال می گردد. تحلیل رفتار مصرف کننده: توسعه مطالعات رفتار مصرف‌کننده، نتیجه چرخش فلسفه بازاریابی از گرایش تولید و محصول به گرایش فروش و سپس گرایش بازاریابی است. عوامل دیگری نیز در گسترش مطالعات رفتار مصرف کننده دخیل بوده‌اند که عبارتند از: سرعت زیاد معرفی محصولات جدید، چرخه‌های کوتاه‌تر عمر محصولات، افزایش جنبش‌های حمایت از مصرف‌کنندگان بوسیله گروههای خصوصی و سیاست‌گذاران عمومی، توجه به محیط زیست و رشد بازاریابی خدمات. در چنین فضایی داشتن درک صحیح از مصرف‌کنندگان و فرایند مصرف، مزیتهای متعددی را در بر دارد. این مزیتها شامل کمک به مدیران در جهت تصمیم‌گیری، تهیه یک مبنای شناختی از طریق تحلیل رفتار مصرف‌کنندگان، کمک به قانون‌گذاران و تنظیم‌کنندگان برای وضع قوانین مربوط به خرید و فروش کالا و خدمات و در نهایت به مصرف‌کنندگان در جهت تصمیم‌گیری بهتر می‌باشد. رفتار مصرف کننده در طراحی کمپین‌های تبلیغاتی نیز نقشی حیاتی ایفا می‌کند. با علم به نحوه رفتار مخاطبان است که می‌توان رسانه و پیام مناسب را انتخاب کرد. به علاوه مطالعه رفتار مصرف‌کننده می‌تواند در فهم عوامل مربوط به علوم اجتماعی که رفتار انسان را تحت تاثیر قرار می‌دهند، به ما کمک کند. بر این اساس تحلیل رفتار مصرف کننده در مواردی همچون طراحی آمیخته بازاریابی، بخش بندی بازار و تعیین موقعیت و متمایز سازی محصول نیز امری لازم و حیاتی است. 1. مخاطبان چگونه از نیازشان به کالا یا خدمات خاصی آگاه می‌شوند؟ 2. مصرف‌کنندگان چگونه کالا یا خدمات خود را پیدا می‌کنند؟ 3. مصرف‌کنندگان چگونه انتخاب نهایی را بعمل می‌آورند؟ 4. چه اتفاقی می‌افتد وقتی کالا یا خدمت شما، ارائه می‌شود؟ 5. محصول شما چگونه انتخاب می‌شود؟ 6. چگونه پول محصول شما پرداخت می‌شود؟ 7. محصول شما چگونه ذخیره می‌شود‌؟ 8. چگونه محصول شما جابجا می‌شود؟ 9. مشتریان از محصول شما چگونه استفاده می‌کنند‌؟ 10. مشتریان وقتی از محصول شما استفاده می‌کنند به چه کمکی نیاز دارند؟ 11. آیا امکان پس دادن یا معاوضه وجود دارد؟ علل آن چیست؟ 12. چگونه محصول شما تعمیر یا سرویس می‌شود؟ 13. چه اتفاقی می‌افتد وقتی محصول شما مصرف می‌شود یا کاربردش تمام شود؟ خرید رسانه خرید رسانه در دید نخست ممکن است کار ساده ای به نظر برسد، و معمولا کسانی که به تازگی وارد بازار تبلیغات و انجام تبلیغات می شود، تصور آن را دارند که می توانند به راحتی خودشان خرید رسانه بکنند و یا اینکه می توانند بهترین قیمت را بگیرند. آنچه بر حسب تجربه حاصل می شود، معمولا چنین نیست و خرید رسانه کار کاملا تخصصی است که نیاز به شناخت کامل از بازار عرضه رسانه، نحوه عرضه و فروش آنها، روابط حاکم بر آن و نهایتا نحوه قیمت گرفتن آنها دارد. گاهی اوقات چنین به نظر می رسد، محل مورد نظر برای انجام تبلیغات مشخص است( مثلا روزنامه ایران) صفحه آن نیز قابل تعیین است(مثلا داخلی)، بودجه انجام کار نیز مشخص است (مثلا 400 میلیون تومان)، حال کافی است مسئول تبلیغات شرکت با روزنامه تماس بگیرد و چانه زنی های لازم را انجام بدهد و با اخذ تخفیفات گرفته شده کار شروع می شود و سایر تبلیغات نیز به همین منوال قابل اجراست اعم از بیل بورد، و تبلیغات تلویزیونی. قطعا فرآیند همین است که آمد، اما اگر تبلیغات را به صورت یک کمپین کامل ببینیم، و یک شرکت خرید کننده رسانه آن را انجام دهد احتمال موفقیت و کسب اهداف بالاتر خواهد بود. یکی از مزایای شرکت های خرید کننده رسانه داشتن بودجه های سایر شرکت های غیر مرتبط از لحاظ کاری است که با تجمیع بودجه ها و استفاده قوت های دیگر درون سازمانی خود از جمله دیتا بیس اطلاعاتی کامل رسانه ای، امتیازات بهتر و بیشتر را بگیرد. به عنوان مثال، با تجمیع 4 بودجه 400 میلیون تومانی قدرت چانه زنی بیش از یک بودجه 400 میلیون تومانی خواهد بود و امتیازات حاصله قابل ارائه به تمام این 4 بخش و یا شرکت می شود. این شرکت می تواند در زمینه های ذیل خرید رسانه های بهتری را انجام بدهد: الف) خرید رسانه های محیطی با در اختیار داشتن اطلاعات جامع تابلوهای محیطی شهر تهران و سایر شهرها، می توان مناسب ترین مکان ها را خریداری نمود. ب) خرید فضاهای مطبوعاتی ج) عقد قراردادهای تلویزیونی و رادیوئی د) قراردادهای تبلیغات اینترنتی اجرای تبلیغات اجرای تبلیغات همانقدر اهمیت دارد که طراحی کامل یک برنامه تبلیغاتی. قدر مسلم اگر بهترین برنامه ها نوشته شود، و مناسبترین خرید ها و رسانه ها انجام شود، اما اجرای مناسبی نداشته باشد، رقم تبلیغات فقط هزینه شده است و بازدهی لازم حاصل نشده و اهداف دست نیافتنی خواهند بود. الف) استودیوی ساخت فیلم تبلیغاتی (ساخت فیلم تبلیغاتی (رپرتاژ و تیزر) گاهی اوقات ارقام قراردادهای پخش تلویزیونی اعداد میلیاردی است اما با پخش یک تیزر بی محتوا و نامربوط، تمام هزینه ها به هدر می رود و گاهی نیز اثربخشی رسانه به همین دلیل زیر سئوال می رود. در حالی که اگر یک فیلم مناسب ساخته شود، شاید با کمترین پخش بتوان بیشترین اثر را کسب کرد. بنابراین ایده پردازی و ساخت یک فیلم مناسب تبلیغاتی اولین گام مهم در تبلیغات تصویری انیمیشن تلقی می گردد. به جرات می توان استودیوی شرکت پرشیا مدیا را مجهزتریو استودیوی دفتری در ایران دانست. ب)ساخت انیمیشن ساختن انیمیشن های بسیار قدرتمند می تواند به سه لیل موثرتر باشد، اولا در تبلیغاتی که انیمیشن برگشت بهتیر دارد مانند تبلیغات خاص کودکان، ثانیا می تواند در کاهش هزینه های اجرائی رئال موثر باشد و نهایتا نیز در دنیای انیمیشن انعطاف بیشتری برای خیال پردازی ها و بیان مسائل مختلف وجود دارد. ج) طراحی نوشتاری و تصویری خلاقیت نوشتاری و تصویری در صدر تمام اجراهای تبلیغاتی قرار دارد. با توجه به ویژگی های محصول، و سیاست های شرکت باید مناسب ترین و بهترین ایده خلق شده و بر طبق آن تمام طرح ها تهیه و اجرا شوند. امور چاپ و هدایای تبلیغاتی

نام دوره آموزشی	دوره های زیرمجموعه	کارگاه عملی	متد آموزش
ارتباطات	فنون ارتباطات موثر
	مهندسی ذهن وان ال پی در ارتباطات
	ارتباطات بازاریابی یکپارچه( IMC)در کسب وکارها و صنایع تولیدی و خدماتی
	روابط عمومي و برنامه هاي ارتباطي خلاق با مشتريان
	روابط عمومی خلاق و فعال
	تکنیک های روابط عمومی
	ارتباطات بازاریابی بین الملل
	تکنیک های روانشناسانه برای برقراری ارتباطات
	تکنیک های شناسایی افراد در برقراری ارتباطات
	موفقیت درارتباطات
	سیستم های ترفیع و تشویق در ارتباطات و تجارت بین الملل
	مدیریت و برنامه ریزی رسانه – مهندسی رسانه
	زبان بدن در ارتباطات بازاریابی و فروش
	تکنیک های ارتباطات خلاق
بازاریابی	مهندسی بازار
	تکنیک ها و شیوه های برخورد با مشتریان ناراضی
	روش ها و سیستم های جذب مشتریان از دست رفته
	شیوه های تشویق و ترفیع منابع انسانی
	انگیزش و مدیریت انگیزه در فروش و بازاریابی
	تکنیک های بالا بردن بهره وری نیروهای انسانی
	سیستم های کنترل کیفیت و روشهای اجرای آن
	بازاریابی املاک و مستغلات
	تجارت الکترونیک و روشهای بهبود تجارت الکترونیک
	اصول و روش های نامه نگاری و ارتباطات نوشتاری موثر در بازاریابی و فروش
	مدیریت تخفیف، تکنیک های تخفیف و روانشناسی تخفیف
	تکنیک های قیمت گذاری و روانشناسی قیمت گذاری
	مدیریت مشتریان سخت و شیوه های مذاکره با مشتریان سخت
	تاکتیک های مذاکره در شرایط مشکل
	مدیریت نمایندگی ها و کانالهای توزیع
	مدیریت ارتباط با مشتریان و کار با نرم افزارهای CRM
	روانشناسی بازاریابی تلفنی
	تکنیک های استخدام و تهیه نیروهای انسانی
	تکنیکها و روشهای خلاق بازارسازی و بازارگرمی
	تکنیک ها و روشهای کشف فرصت های بازار و تحریک و تریج نیاز بازار
	روشهای انجام تجارت و بازاریابی بین الملل
	تکنیک ها و روشهای ویزیتوری
	شیوه های مدیریت موانع روانی در نیروهای انسانی سازمانی(زیراب زنی ، خودشیرینی، از زیرکار درفتن و ...)
	بازاریابی حضوری و روشهای اجرای خلاقانه آنها
	بازاریابی اینترنتی
	برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری
	مهندسی ذهن مشتری